Valeye Araç Bırakırken Sorumluluk Kimde? Dikkat Edilecekler

Vale hizmetini restoran, otel ya da AVM kendi adına sunuyorsa, işi başka bir firmaya yaptırsa bile müşteriye karşı sorumluluğu sürer. Mahkemeler bu tür olaylarda işletmeyi ve vale firmasını çoğu zaman birlikte sorumlu tutar.

Vale ücretsiz olsa da durum değişmez: anahtarı teslim ettiğinizde aracı koruma borcu doğar. Fişin arkasındaki 'sorumluluk kabul edilmez' yazısı bu borcu tek başına kaldırmaz.

Fiş alın. Üzerinde firma adı, tarih ve saat olsun; fişsiz teslim edilen araçta ispat size kalır.

Aracın dört tarafını, jantları ve gösterge panelini fotoğraflayın. Kilometre ve yakıt seviyesi, aracın izinsiz kullanılıp kullanılmadığını sonradan gösterir.

Değerli eşyayı, evrakı ve ev anahtarını araçta bırakmayın. Yalnızca araç anahtarını verin; anahtarlıkta ev adresinizi gösteren bir şey olmasın.

Aracın nereye park edileceğini sorun. Valenin aracı sokağa ya da yasak bir yere bıraktığı durumlar olur.

Hasar: aracı teslim alırken çevresini dolaşın. Yeni bir hasar varsa ayrılmadan vale sorumlusuna gösterin, tutanak isteyin ve fotoğraflayın. İşletmeye aynı gün yazılı bildirim yapın.

Trafik cezası: valenin kullanımı sırasında yazılan ceza plakaya, yani size tebliğ edilir. Vale fişindeki tarih ve saat, o sırada aracın sizde olmadığını gösteren belgedir; tutarı işletmeden isteyebilirsiniz.

Çekilen araç: vale aracı yasak yere bıraktıysa ve araç çekildiyse çekici ve otopark ücretini işletmeden talep edebilirsiniz.

Kasko: hasarı kaskodan karşılatırsanız sigorta şirketiniz sorumluya kendisi başvurur. Aracın vale tarafından izinsiz kullanılması ya da çalınması gibi durumların teminatta olup olmadığı poliçeye göre değişir.

Fiş, fotoğraflar, tutanak ve onarım faturasıyla işletmeye yazılı başvurun. Olumsuz yanıt alırsanız tutara göre tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine gidebilirsiniz.

Vale aracınızı çoğu zaman sizin görmediğiniz bir yere bırakır. Araç bir çıkışı kapattığında ya da farı açık kaldığında, sorunu gören kişi ne sizi ne valeyi bulabilir.

Camdaki QR kod uyarıyı doğrudan size ulaştırır; masadan kalkmadan valeye haber verirsiniz. Vale ve otopark işletmeleri için İşletme & Filo paketinde uyarı görevli ekibe de yönlendirilebilir.